Data Security
ALLGEMEINE PFLICHTHINWEISE
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst, Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für das Hotel Kaiserhof und die Betreibergesellschaft Fenneberg GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wie Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Weiterhin werden betroffene Personen mit dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Das Hotel Kaiserhof hat zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen können und deshalb ein absoluter Schutz leider nicht gewährleistet werden kann.
Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Die Nutzung unserer Internetseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten wie z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden von uns grundsätzlich nicht erfasst, es sei denn, Sie geben uns diese Informationen freiwillig, z.B. zur Bearbeitung von Anfragen, zur Abwicklung von Zimmerbuchungen, Unterbreitung von Tagungsangeboten, bei Anmeldung für einen Newsletter oder bei Anfragen über das Kontaktformular. Diese freiwillig angegebenen Daten werden von uns ausschließlich für den Zweck verwendet, für den sie überlassen wurden.
IM EINZELNEN BEDEUTET DIES
Bei allgemeinen Anfragen, die per E-Mail oder Kontaktformular an uns gerichtet werden, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der jeweiligen Korrespondenz gespeichert. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung findet nicht statt.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Buchung oder einer Reservierung, von Ihnen zur Verfügung gestellt werden, werden zum Zwecke der Vertragsabwicklung gespeichert, bei Anmeldung zu unserem Newsletter ausschließlich zur Zusendung eines Newsletters verarbeitet.
In diesen Fällen speichern wir die uns zur Verfügung gestellten Daten nur so lange, wie dies für die jeweilige Auftragsbearbeitung, Vertragsabwicklung, Korrespondenz mit Ihnen oder zu dem Zweck des Kontaktes notwendig ist. Bei einer Abbestellung des Newsletters erfolgt keine weitere Datenspeicherung.
Bei handels- und/oder steuerrechtlicher Relevanz oder aufgrund anderweitiger gesetzlicher Grundlage der verarbeiteten personenbezogenen Daten und Dokumente werden diese so lange gespeichert, wie die gesetzlichen Bestimmungen und Fristen eine Aufbewahrung dieser Dokumente und Daten vorsehen.
Als Sonderfall gelten die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit einer Veranstaltungsbuchung mit widerkehrendem Charakter abgefragt werden. Um erneutes Abfragen von gleichbleibenden Abläufen zu vermeiden, werden diese Daten im Einzelfall bis zu einem Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt. Sie können dieser Datenspeicherung aber jederzeit widersprechen. Ihre Daten werden dann gelöscht, eine weitere Speicherung erfolgt nicht.
NUTZUNG DER ONLINE-ZIMMERRESERVIERUNG UND TAGUNGSRESERVIERUNG
Zur Reservierung eines Zimmers und / oder einer Tagung wird der Dienst von HotelNetSolutions GmbH und die von dort betriebene Seite www.cbooking.de genutzt. Bitte beachten Sie, dass Betreiber der Seiten nicht das Hotel Kaiserhof / die Fenneberg GmbH ist, sondern die HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Str. 8, 10785 Berlin, www.hotelnetsolutions.de
Wenn Sie über unsere Webseite ein Zimmer und / oder eine Tagung bei uns buchen möchten, werden Sie auf die Webseite von www.cbooking.de weitergeleitet und es wird eine Verbindung zu den Servern von HotelNetSolutions GmbH hergestellt.
Die Nutzung des HotelNetSolutions GmbH-Angebots erfolgt im Interesse einer automatisierten Zimmer- bzw. Tagungsbuchung. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von der HotelNetSolutions GmbH unter: https://www.hotelnetsolutions.de/Datenschutz/.
Wir haben mit der Firma HotelNetSolutions einen sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ auf Grundlage des Art. 28 DSGVO geschlossen.
NUTZUNG DER ONLINE-TISCHRESERVIERUNG
Zur Reservierung eines Tisches in unserem Restaurant oder unserer Bar wird der Dienst von Bookatable GmbH Co. KG. Bitte beachten Sie, dass der Betreiber der Seiten nicht das Hotel Kaiserhof / die Fenneberg GmbH ist, sondern die Bookatable GmbH Co. KG, Deichstr. 48-50, 20459 Hamburg, www.bookatable.com/de
Wenn Sie über unsere Webseite einen Tisch bei uns reservieren möchten, werden Sie auf die Webseite von www.livebookings.com weitergeleitet und es wird eine Verbindung zu den Servern von Bookatable GmbH & Co. KG hergestellt.
Die Nutzung des Bookatable GmbH & Co. KG-Angebots erfolgt im Interesse einer automatisierten Tischreservierung. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von der Bookatable GmbH Co. KG unter: https://www.bookatable.com/de/datenschutz
Wir haben mit der Firma Bookatable GmbH & Co. KG einen sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ auf Grundlage des Art. 28 DSGVO geschlossen.
NUTZUNG DES KONTAKTFORMULARS „VERANSTALTUNGSANFRAGE“
Die von uns erhobenen Daten für die Inanspruchnahme unserer Dienste werden ausschließlich innerhalb des Unternehmens Fenneberg GmbH / Hotel Kaiserhof verwendet.
Eine Weitergabe ihrer Daten an Dritte erfolgt ausnahmslos nur, soweit dies zur Bereitstellung und Durchführung unserer Dienste erforderlich ist, z.B. an andere Dienstleister im Rahmen der von Ihnen angefragten Veranstaltung (z.B. DJ, Künstler, etc.) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Soweit wir Ihre Daten an Dritte zur Bereitstellung oder Durchführung unserer Dienste weitergeben müssen, stellen wir sicher, dass der Dritte die datenschutzrechtlichen und gesetzlichen Bestimmungen beachtet. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen mit den Dritten treffen und auch ausdrücklich jede Weitergabe Iihrer Daten von dort an weitere Dritte untersagen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit und ohne Angaben von Gründen für die Zukunft widerrufen, z.B. per E-Mail an verkauf@kaiserhof-muenster.de. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung https://www.kaiserhof-muenster.de/datenschutz/
NUTZUNG DES GUTSCHEINSHOPS
Zum Onlinebasierten Kauf eines Gutscheins wird der Dienst von HotelNetSolutions GmbH und die von dort betriebene Seite www.cbooking.de genutzt. Bitte beachten Sie, dass Betreiber der Seiten nicht das Hotel Kaiserhof / die Fenneberg GmbH ist, sondern die HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Str. 8, 10785 Berlin, www.hotelnetsolutions.de
Wenn Sie über unsere Webseite einen Gutschein kaufen möchten, werden Sie auf die Webseite von www.cbooking.de weitergeleitet und es wird eine Verbindung zu den Servern von HotelNetSolutions GmbH hergestellt.
Die Nutzung des HotelNetSolutions GmbH-Angebots erfolgt im Interesse eines automatisierten Gutscheinkaufs. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von der HotelNetSolutions GmbH unter: https://www.hotelnetsolutions.de/Datenschutz/.
Wir haben mit der Firma HotelNetSolutions einen sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ auf Grundlage des Art. 28 DSGVO geschlossen.
NUTZUNG DES KONTAKTFORMULARS
Über unser Kontaktformular können Sie mit uns in Kontakt treten. Die Eingabe der Daten erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular werden von uns streng vertraulich behandelt und für den vorgesehenen Zweck gemäß der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen genutzt und automatisch gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie über unsere Kontaktdaten an uns richten: Fenneberg GmbH, Hotel Kaiserhof, Bahnhofstr. 14, 48143 Münster oder per E-Mail an verkauf@kaiserhof-muenster.de
NEWSLETTER
Wir übersenden Ihnen gern regelmäßig einen Newsletter unseres Hotels, dies jedoch ausnahmslos nur, sofern Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Wir verwenden dafür Ihre E-Mail-Adresse. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Die Abmeldung ist jederzeit und ohne Angaben von Gründen möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an verkauf@kaiserhof-muenster.de per E-Mail senden.
Datenerfassung und –nutzung Homepage & Social Media
Auf den Servern werden Logfiles über den Zugriff des Nutzers der Seiten aufgezeichnet,
- insbesondere feste bzw. dynamische IP-Adresse des aufrufenden Nutzers,
- aufgerufene Seiten,
- Browser Typ,
- Referrer-Adressen,
- Zugriffsdatum und Zugriffszeit.
Wir können diese Daten abrufen. Die in den Logfiles enthaltenen Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet. Eine Identifizierung des Nutzers findet durch uns – sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben – generell nicht statt.
Entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen beziehen wir uns bei der Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf verschiedene rechtliche Grundlagen, und zwar insbesondere:
- Auf Ihre Einwilligung
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer allgemeinen Anfrage per E-Mail, Kontaktformular oder Veranstaltungen mit widerkehrendem Charakter verarbeitet werden, werden aufgrund einer Einwilligung verarbeitet, Art. 6 DSGVO. - Erfüllung eines Vertrages
Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist in der Regel notwendig, um den von Ihnen mit uns geschlossen Vertrag zu erfüllen.
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies enthalten keine Viren und richten auf Ihrem Rechner auch keinen Schaden an. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies dienen dazu, unser Angebot für Sie nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
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Im Auftrag des Betreibers dieser Internetseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Internetseitenbetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Retargeting
Unsere Internetseiten verwenden Retargeting Technologien. Wir nutzen diese Technologien, um für Sie das Internetangebot interessanter zu gestalten. Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, auf den Internetseiten unserer Partner mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt, dass die Einblendung einer personalisierten, interessenbezogenen Werbung in der Regel für den Internetnutzer interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Form der Werbung erfolgt vollkommen pseudonym. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.
Schaltung von interessenbezogener Werbung mit Hilfe von "Retargeting"
Diese Internetseite verwendet so genannte “Retargeting-Tags”. Als “Retargeting-Tag” wird ein JavaScript-Element bezeichnet, das im Quellcode der Internetseite platziert wird. Besucht ein Nutzer eine Seite auf dieser Internetseite, die ein “Retargeting-Tag” enthält, platziert ein Anbieter von Online Werbung (z.B. Google) ein Cookie auf dem Computer dieses Nutzers und ordnet dieses entsprechenden Retargeting-Zielgruppenlisten hinzu. Dieses Cookie dient in weiterer Folge dazu, Retargeting-Kampagnen (“Interessensbezogene Werbung”) auf anderen Internetseiten zu schalten. Studien haben ergeben, dass die Einblendung interessenbezogener Werbung für den Internet Nutzer interessanter ist als Werbung, die keinen direkten Bezug zu Interessen bzw. zuvor besuchten Internetseite hat.
Facebook-Remarketing
Diese Seiten verwenden mehrere Plugins von Facebook, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Sie erkennen diese Plugins entweder am blauen “F” von Facebook, einem „Daumen hoch“-Zeichen oder daran, dass dieses Plugin mit dem Wort “Facebook” gekennzeichnet ist. Bei einem Aufruf dieser Internetseite wird über diese Plugins eine Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt. Dabei werden Daten übermittelt.
Zum einen werden die Informationen, die Sie sehen, direkt von den Servern an Ihren Browser übertragen und dort dargestellt, zum anderen werden Informationen über Ihren Besuch auf unserem Internetauftritt an Facebook übermittelt. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, so können die übermittelten Informationen Ihrem Konto zugeordnet werden. Bei einer Interaktion mit den Funktionen des Plugins, z.B. drücken des “Gefällt mir” Buttons, wird diese Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übersendet und dort gespeichert. Die Weiterverarbeitung dieser Information obliegt allein Facebook. Die entsprechenden Bedingungen und Einstellmöglichkeiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.
Wenn Sie vermeiden möchten, dass personenbezogene Daten von Ihnen an Facebook übermittelt werden, so loggen Sie sich vor einem Besuch dieser Internetseite bei Facebook aus. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/. Wir haben darauf keinen Einfluss.
Externe Links
Sofern Sie externe Links nutzen, die im Rahmen unserer Internetseite angeboten werden, erstreckt sich diese Datenschutzerklärung nicht auf diese Links. Wenn wir Links anbieten, bemühen wir uns sicherzustellen, dass auch diese unserer Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Einhaltung der Datenschutz und Sicherheitsbestimmungen durch andere Anbieter. Informieren Sie sich deshalb bitte auf den Internetseiten der anderen Anbieter auch über die dort bereitgestellten Datenschutzerklärungen.
Google reCAPTCHA
Wir verwenden den Google-Dienst reCaptcha, um festzustellen, ob ein Mensch oder ein Computer eine bestimmte Eingabe in unserem Kontakt- oder Newsletter-Formular macht. Google prüft anhand folgender Daten, ob Sie ein Mensch oder ein Computer sind: IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, die Webseite, die Sie bei uns besuchen und auf der das Captcha eingebunden ist, das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs, Google-Account, wenn Sie bei Google eingeloggt sind, Mausbewegungen auf den reCaptcha-Flächen sowie Aufgaben, bei denen Sie Bilder identifizieren müssen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung. Es besteht ein berechtigtes Interesse auf unserer Seite an dieser Datenverarbeitung, die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und uns vor automatisierten Eingaben (Angriffen) zu schützen.
Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
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- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
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Sonstiges
Widerspruch Werbe-E-Mails
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Bahnhofstrasse 14
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Telefon: 0251 - 41780
E-Mail: kayfenneberg@kaiserhof-muenster.de
Kontakt Datenschutzbeauftragter
Karin Schröer
Externe Datenschutzbeauftragte
AS Münsterland Arbeitssicherheit
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E-Mail: karin.schroeer@arbeitssicherheit-ms.de